Emploi permanent, 100 % en présentiel
Lieu de travail : Québec
Description des fonctions
- Accueillir les personnes visiteuses, les orienter et, au besoin, répondre à leurs demandes;
- Faire le suivi des demandes diverses reçues par téléphone, sur place, par courriers électronique et postal provenant des clientèles internes et externes du SPGQ;
- Prendre et acheminer les messages reçus sur la boîte vocale de la réception;
- Répondre aux questions d’ordre général sur le SPGQ et ses activités et transmettre les demandes plus complexes ou exigeant un complément d’information aux personnes responsables du dossier;
- Contrôler l’utilisation des salles de réunion au bureau de Québec;
- S’assurer de faire remplir le formulaire d’obtention de clé ou télécommande;
- Procéder aux demandes d’accès à la bâtisse de Québec (système d’alarme);
- Recevoir les demandes d’adhésion et faire le suivi auprès des membres;
- Transmettre au département des adhésions toutes les demandes non inscrites au système et en assurer le suivi;
- Recevoir les demandes de libérations syndicales et en assurer la transmission aux adjointes administratives concernées;
- Transmettre les confirmations de libérations aux membres, une fois autorisées;
- Enregistrer et numériser les cartes d’adhésion des membres;
- Effectuer toute autre tâche connexe.
Exigences
- Cinquième secondaire et de deux à trois ans d’expérience dans un emploi similaire ou DEP et une expérience d’une à deux ans dans le secteur du secrétariat;
- Maîtrise de la suite Office;
- Connaissance d’un système de téléphonie (un atout);
- Capacité d’utilisation de bases de données;
- Très bonne connaissance de la langue française.
Aptitudes spécifiques
- Autonomie, initiative, jugement, polyvalence
- Capacité de travailler avec précision et rapidité
- Sens des responsabilités et de l’organisation
- Souci du service à la clientèle
- Diplomatie, tact, discrétion
- Ponctualité
Conditions de travail
- Salaire : selon l’expérience, en référence à la classe d’emploi 2 de l’échelle salariale de la convention collective (taux horaire de 24,03 $ à 32,28 $)
- Localité de travail : Québec
- Horaire de travail : 35 heures par semaine (présentiel obligatoire)
- Vacances : 4 semaines après une année de service
- Avantages sociaux concurrentiels (assurance collective incluant l’assurance dentaire, régime de retraite à prestation déterminée)
Procédure pour postuler
Veuillez transmettre votre candidature par courrier électronique à recrutement@spgq.qc.ca au plus tard le 29 décembre 2022, avant 16 h 30.