Est-ce vraiment primordial de faire preuve de civilité au travail ?
Est-ce vraiment primordial de faire preuve de civilité au travail? Cette formation vous fait découvrir comment la mise en pratique et le respect des règles de base de la civilité peuvent éviter des conflits interpersonnels au travail. À travers diverses jurisprudences, elle vous démontrera comment cet aspect de la vie au travail devient peu à peu d’intérêt pour l’action syndicale et comment les arbitres commencent à y recourir. Au terme de cette formation, vous serez plus sensibles aux situations à risque et mieux outillés pour expliquer à vos collègues l’importance de faire preuve de civilité au travail.
Compétences développées :
- La communication orale
- La diffusion de l’information
- L’écoute et la sensibilité
- La représentation
- Le jugement
- Le sens de l’éthique
- Le sens des responsabilités