Qu’est-ce que le harcèlement? Quelles sont les démarches à suivre lorsque le pire arrive?
Cette formation vous informe sur la nature du harcèlement psychologique, le cadre législatif et les recours possibles. Vous y découvrirez des outils susceptibles de vous aider dans votre compréhension des situations pouvant mener à des cas de harcèlement psychologique. Vous y apprendrez aussi votre rôle ainsi que ses limites. Vous découvrirez comment préparer un dossier bien étoffé pour informer et soutenir l’action des personnes conseillères. Au terme de cette journée, vous devriez pouvoir informer et soutenir vos collègues dans les situations difficiles en leur offrant les services appropriés.
Compétences développées :
- La communication orale
- La diffusion de l’information
- L’écoute et la sensibilité
- La représentation
- Le jugement
- Le sens de l’éthique
- Le sens des responsabilités