Inscrivez-vous dans EnDirect. Le lien TEAMS pour participer vous sera envoyé quelques jours avant la formation.
Cette formation est un complément de la formation « Introduction 1 — représenter les membres de mon unité de travail ». Elle vous mène au cœur des compétences et des connaissances de la personne déléguée. Quand et comment obtenir de l’aide? Quels sont les droits de la personne déléguée consentis par la convention collective? Quand et comment accompagner un membre? Que faut-il faire pour assurer le suivi des obligations de l’employeur? Comment informer et consulter? Comment gérer les insatisfactions? Comment négocier? La formation tente de répondre à ces questions. Au terme de cette journée, vous devriez être en mesure d’informer, d’orienter et de défendre vos membres dans la majorité des dossiers.
Compétences développées :
- L’animation
- La communication orale
- La diffusion de l’information
- L’écoute et la sensibilité
- L’interaction sociale
- La représentation
- Le jugement
- Le sens de l’éthique
- Le sens des responsabilités
- La négociation